O aprimoramento dos recursos tecnológicos e o avanço dos processos de criação na área da comunicação visual são resultantes da importância que as empresas, cada vez mais, têm dado ao seu relacionamento com os clientes.
As tecnologias são grandes protagonistas aos olhos dos empreendedores. O contato das lojas com os clientes se tornou maior por conta dos canais digitais, como painéis e etc.
O conceito de comunicar remete-se à transmissão de uma informação, sendo importante a comunicação da mensagem, de maneira clara, do transmissor para o receptor.
A comunicação visual se tornou essencial, principalmente, quando se trata da divulgação de uma marca, que pode ser feito por banner ou folder. O público, passou a se interessar muito mais por imagens.
A identidade visual é um elemento de extrema importância para uma empresa, afinal, é a responsável por apresentar a empresa para o público externo, além de transmitir suas ideias e, principalmente, atrair novos clientes para conhecer a empresa. Exemplo disso são as etiquetas adesivas, que tornam o produto muito mais interessante.