Como melhorar a comunicação da loja

A comunicação está presente na rotina de todas as pessoas, e é por meio dela que é possível a evolução. Os estudos que envolvem essa área se expandiram, assim como, o mercado que a engloba e se beneficia com suas estratégias. 

Essas táticas podem ser das mais simples como realizar a decoração de balão para dar mais destaque a um evento, chegando às mais elaboradas que requerem grandes planejamentos.

Ambos os casos podem beneficiar um proprietário de uma ou mais lojas, contanto que ele saiba como utilizar a comunicação a seu favor.

Por esse motivo, separamos alguns direcionamentos para melhorar a comunicação de uma loja ou qualquer outro estabelecimento.

Feedback individual

Para melhorar o empreendimento de forma geral, é preciso pensar em outros pontos além dos físicos, como um piso de concreto polido na entrada da loja.

Neste caso, é preciso dar liberdade para que os colaboradores deem seu feedback de forma individual.

Assim como, é necessário que ao dar um retorno sobre o trabalho de alguém se faça de forma direcionada e com a mesma individualidade. 

Visto que usar o processo de feedback individual auxilia na proteção da pessoa que possui  pontos a melhorar, deixando-a mais confortável e receptiva ao que for falado.

Reuniões semanais

Outro ponto que ajuda muito no crescimento de qualquer empreendimento é o alinhamento da equipe, para isso reúna todos semanalmente.

Caso a loja não tenha estrutura cogite a possibilidade de procurar por um projeto sala comercial, no qual poderá realizar a reunião.

Escute a equipe

Um excelente líder de equipe, geralmente, é a pessoa mais experiente entre todos, no entanto, nem sempre detém todo o conhecimento.

Por esse motivo, é importante dar espaço para os colaboradores falarem sobre diversos temas como:

• Estratégias operacionais;
• Sugestões para melhorias;
• Apontamento de pontos prejudiciais;
• Análise dos processos gerais.

Dessa forma, a equipe trabalhará junta para encontrar soluções e no processo entenderá melhor pontos críticos para o empreendimento.

Conclusão

Em resumo, para melhorar a comunicação da loja não é necessário despender milhões, apenas é preciso se atentar aos pontos acima e sempre buscar inovações e melhorias.